Explicação da resposta correta:

Quando um passageiro entra em estado de choque, é fundamental agir rapidamente para ajudá-lo a recuperar-se. Uma das primeiras medidas é garantir que a pessoa esteja em uma posição confortável e segura. Assim, o comissário deve instruir o passageiro a se deitar em uma posição confortável, com a cabeça levemente inclinada para baixo. Isso pode ajudar a melhorar o fluxo sanguíneo para o cérebro, prevenindo a perda de consciência. Além disso, o repouso absoluto é essencial. Isso significa que o passageiro deve permanecer o mais imóvel possível para conservar a energia e evitar complicações adicionais. Outro aspecto importante é manter o passageiro aquecido. Choque muitas vezes causa uma diminuição na temperatura corporal, então é crucial fornecer cobertores ou roupas extras para ajudar a manter o calor do corpo.