Explicação da resposta correta:

A histeria de conversão, caracterizada por sintomas físicos sem uma causa médica aparente, deve ser abordada com respeito, e o comissário de voo deve procurar tranquilizar o paciente. Nesses casos, é fundamental adotar uma abordagem calma e empática, uma vez que a histeria de conversão geralmente está relacionada a fatores emocionais e psicológicos. O comissário de voo pode acalmar o doente oferecendo apoio verbal, mantendo uma postura tranquila e compreensiva.